市场竞争进行到今天,已经有越来越多的企业开始意识到未来的竞争将是品牌的竞争这个问题。越来越多的企业也开始思谋如何塑造一个能在市场上立于不败之地的强势品牌的战略。
但是说句实话,许多企业并不十分清楚究竟该从哪里入手。
据统计,在今天的中国企业中,还有为数不少的企业至今还以为提高知名度就是塑造品牌,这显然是个原则性的认知错误。因为对于消费群体来说,品牌的知名度并不是一个非常有力的激发购买欲望的指标。他们需要的是品牌知名度(品牌认知)和品牌再现度(品牌联想)的品牌资产组合来刺激其购买决策。
这就说明一个完整的强势品牌其实是需要为顾客提供完美的感受价值的载体。而要达成这个目的,是需要一整套科学的战略规划体系和行之有效的执行步骤的。
那么,在面临品牌塑造的艰巨难题,企业究竟应该如何往前走呢?
根据许多世界著名品牌的塑造经验,我们可以将一个强势品牌的战略规划分为几个关键步骤来剖析。
品牌战略规划第一个步骤是评估改变的压力。这是什么意思呢?就是说在实施品牌战略之前,先要弄清楚在激烈的竞争环境中企业正面临怎样的环境,这些来自各个不同方面的环境因素究竟为实施品牌战略带来了那些压力。
譬如说,竞争对手已经成功地将消费群体教育成为适合其品牌消费模式了,那么此时你所面临的压力就是如何为消费者建立一个新的消费习惯,以及如何对消费群体进行有效的导向。
品牌战略规划第二步就是要制订一个科学而清晰的战略愿景。
说得简单一点儿,也就是两句话“未来我们要成为什么?未来我们要达到什么目标?”
譬如,索尼公司品牌战略的愿景是“娱乐全人类——成为全球娱乐电子消费品的领导品牌”;韩国三星制订的新的战略愿景是“成为数字融合革命的领导者”。这些战略愿景都非常清晰的向大众和自己企业的员工,以及所有的关系利益人传达了“未来我们要成为什么?未来我们要达到什么目标?”的讯息。
因此,企业在计划实施品牌战略之初,应当首先把自己所预见的未来,至少5年的大胆目标生动而清楚的描述出来。其好处是,只有这样品牌塑造的全过程才会有明确的方向和目标。另外,从某种意义上讲,也能起到激发企业员工及企业的关系利益人的斗志决心和自豪感的作用。
品牌战略规划的第三个步骤非常关键,也是衡量一个企业是否具有塑造成为强势品牌的能力的一环。就是说,在明确了竞争环境和战略愿景后,企业自身资源是否具有实施的能力。
譬如,如果你意欲通过大规模造势沟通来达到提升品牌知名度和再现度的话。那么,你的资金储备是否具备实施大规模的广告攻势,以及从多角度构建企业品牌传播渠道和实施立体的沟通计划的实力?或者还是采取其它的办法来解决。
譬如,譬如英国维珍集团推出的“维珍可乐”在与可口可乐及百事可乐竞争,以及租用飞机与航运业巨无霸英国航空公司竞争时,维珍考虑到自身的资金实力无法实施大规模的广告投放。因此维珍转而采用了充分运用事件行销造势的策略进行传播,从而以另类的形象一举俘获了广大受众的心智。
品牌战略规划第四个步骤我们可以将其视为品牌战略付诸实施的具体执行层面了。
也就是说当企业确定了战略愿景和目标,制订了品牌战略框架后,如何进行行之有效的品牌传播和营销推广运动。
例如哈根达斯充分迎合富家子弟和白领人群对价格因素的需求,它的价格也是毫不客气地昂贵。此为哈根达斯基于迎合目标消费群体对价格需求,有针对性的激发其购买驱动力的渗透营销的第一招。
同时,哈根达斯通过对富家子弟和白领人群(尤其是白领女性)触媒习惯的调查后发现,这个群体平时对通常的电视、一般的报纸、杂志包括广播媒体的接触度相对比较低。但是对形象高端的时尚类杂志以及一些时尚热门的网站、网络论坛和聊天室的光顾率相当高的特点。哈根达斯认为,既然针对目标消费者的产品的定位是昂贵的、高档次的,那么就必须为产品安排一个具有同等档次的售点。因为只有这样,才能在目标消费群体心目中更加牢固的树立起高档产品的形象。
因此,哈根达斯在各地的门店基本上都选在了地段昂贵,人流量非常大的繁华地段,而且所有的门店都不惜重金装修,竭力营造一种轻松、悠闲、舒适、具有浓厚小资情调的氛围。这种卖场选址的铺张就在很大程度上迎合了其目标消费群体对消费场所的心理需求,成为了这个群体消费者消费场所的代言。
品牌战略规划的第五个步骤,同样也是至关重要的,就是战略执行的持续性和一致性的问题。放眼世界,我们会发现,几乎没有一个强势品牌是在几年或者十年八年就取得巅峰般辉煌的。
须知,这并非是一个宿命的观点,而是因为每一个成功品牌的背后总是有那么一大批忠诚的消费者在支撑,但是这种忠诚度的积累是需要时间的。消费者需要品牌给他们一段不短的时间来验证品牌是否能够一如既往,坚定不移地履行当初所做出的承诺。
非常明显,就是说这些今天在全球市场叱咤风云的强势品牌,无一不是多年一贯制的坚持不背离自己对品牌所有者(消费者)作出的承诺,几乎从不轻易的改弦更张。即使自己在某个阶段犯了错误,也能立即改正,并且依旧能够通过具有亲和力的公共关系策略来挽回和重新稳固与消费者的关系,从而使得品牌形象得以在消费者的心智中历久不堕。
因此,当企业实施品牌塑造战略时,“有钱就投,没钱就不投;”“新领导不喜欢这个logo;”换个领导人、换个品牌策略;换个广告公司、换支广告影片的举措是决不可为的!
© 2019-2021 All rights reserved. 北京转创国际管理咨询有限公司 京ICP备19055770号-1
Beijing TransVenture International Management Consulting Co., Ltd.
地址:梅州市丰顺县留隍镇新兴路881号
北京市大兴区新源大街25号院恒大未来城7号楼1102室
北京市海淀区西禅寺(华北项目部)
深圳市南山区高新科技园南区R2-B栋4楼12室
深圳市福田区华能大厦
佛山顺德区北滘工业大道云创空间
汕头市龙湖区泰星路9号壹品湾三区
长沙市芙蓉区韶山北路139号文化大厦
欢迎来到本网站,请问有什么可以帮您?
稍后再说 现在咨询