不见面的服务_北京转创国际管理咨询有限公司

2020 年春节前后，新冠肺炎疫情突如其来。在疫情防控的关键期，国家税务总局北京市税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，不折不扣落实税收优惠政策，在抗“疫”中展现税务力量。“非接触式”让办税缴费更安全

亮丽保洁公司承接北京多个物业小区的卫生清扫、消毒处理工作。新冠肺炎疫情期间，公司的业务量骤增，代开发票的需求随之增长，让公司马经理头疼不已。

国家税务总局北京市密云区税务局知晓这一情况后，第一时间向马经理介绍了“邮寄代开”服务，同时还将北京税务公众号上关于“邮寄代开”的链接推送给他，向他细心讲解操作步骤。拿到发票时，马经理不禁感叹：“在防控疫情这个特殊时期，足不出户就可以代开发票，有效降低了交叉感染风险，税务部门的服务太贴心了。”

为保障纳税人办税不受疫情影响，密云区税务局积极开展“非接触式”办税，向辖区内申请代开增值税专用发票的纳税人推广“邮寄代开”服务，同时向纳税等级为“A、B、M”的单位纳税人和重点企业纳税人推广“票e 送”服务，并且免费邮寄。在推广范围内的纳税人在网上提出申请后，即可享受到“云平台”自动受理、物流限时配送上门的24 小时不间断“一条龙”服务，足不出户即可拿到发票。

在国家税务总局北京市海淀区税务局，税务干部将疫情物质生产供应企业作为“特定纳税人”，对企业急需办理的涉税业务，第一时间远程指导其通过电子税务局办理，帮助企业解决后顾之忧，使其全力投入抗“疫”生产。他们还在5 个办税服务厅布设了AI 红外测温设备，对进出办税人员实时动态体温监测，对体温异常实行自动预警，为纳税人、缴费人营造了安全放心的办税缴费环境。

在国家税务总局北京市石景山区税务局，税务干部及时梳理相关增值税优惠政策，并通过电子税务局点对点事先服务功能，向辖区14288 户增值税一般纳税人发送了相关涉税提醒。

在国家税务总局北京市怀柔区税务局，税务干部引导纳税人、缴费人通过网上办税渠道办理税费业务，对确实需要到办税服务厅办理业务的纳税人、缴费人，推行“预约错峰办税”，实现分流、分批办税缴费，并提示大家佩戴好口罩，接受体温测量，保障安全。

在国家税务总局北京经济技术开发区税务局，税务干部高度重视“票e 送”业务保障工作，与服务公司及时沟通、积极协商，制定防疫期间工作保障方案，确保防疫期间能够满足广大纳税人、缴费人的办税用票需求。

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“非接触式”办税缴费服务有效保障了纳税人和缴费人的生命安全和身体健康。截至2 月10日，北京市税务局2 月征期已申报户的网上申报率为99.94%，非申报类的主要办税业务网上办理率为98%，网上和自助机申领发票比例达95% 以上。

落实优惠政策为企业助力添劲

随着新冠肺炎疫情的发展，医疗保障、防疫物品供应、交通运输等各行各业都面临着严峻的考验。为了保障重点物资稳产保供，国家出台了一揽子财税优惠政策，为生产、销售和运输重点保障物资的纳税人、缴费人坚定了生产发展的信心。

北京万东医疗科技股份有限公司（以下简称“万东医疗”）是一家医用设备供应企业。为了保障充足的设备供应，万东医疗快速启动应急预案，迅速形成一条生产、包装、运输、安装调试的高效服务链，以最快的速度把设备送到医务者手中。“各项税收优惠政策的出台让我们在生产经营、抗击疫情时充满信心。有了税收政策的支持，我们一定能为抗击疫情作出更多贡献。”万东医疗的财务经理杨征说：“朝阳区税务局工作人员第一时间通过电话和微信公众号，为我们送达了和企业相关的税收优惠政策，经测算，公司预计可申报增值税增量留抵退税150 余万元，极大缓解了公司在疫情期间的现金流压力。员工在‘个人取得单位发放的预防新型冠状病毒感染肺炎的医药防护用品免征个人所得税’的政策影响下，自觉加班生产。”

洛娃集团承担着为抗击疫情生产消毒产品的重要任务。“虽然企业任务重，但是我们心里暖。国家针对疫情新出台的税收优惠政策为企业节省了资金，提供了发展的动力。公司现购入了多套扩大产能的相关设备，这些支出允许在企业所得税税前一次性扣除，解决了企业扩大产能的后顾之忧。”洛娃集团董事长胡克勤说。

如何确保一系列支持疫情防控的税收优惠政策不折不扣落实到位？北京市税务局第一时间协调各区局筛选出符合条件的企业名单，通过微信公众号、点对点发邮件等方式为企业及时推送税收优惠新政，通过电话讲解、微信答疑等方式主动对符合条件的纳税人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享，让税收作用得到淋漓尽致的发挥。