客户价值形态特点
四种组织形态都是最佳组织形态，“最佳”体现在与市场生态发展、人性特征演变相适应。
客户价值形态是一种流程型组织，这是中国优秀企业演变的方向，因为与中国经济体制改革的方向以及人性特征的演变规律相适应，未来将有一批优秀的企业将进化为客户价值形态。
建立客户价值形态需要了解客户价值形态特征，这是企业形态顺利演变的前提。
最近在西方流行的合弄制（Holacracy）企业就是客户价值形态的成熟阶段采取的管理模式，具有典型的客户价值形态特征。
流程型组织结构
客户价值形态采取的是流程型组织结构，这是一种颠覆传统的组织结构形式。
组织结构从垂直型向水平型转变，流程型组织结构将会成为未来的主流。
管理模式特征
1、决策特征——多元独立决策模式
2、最小价值创造单元——创新型团队
3、管理基础——主要以能力素质为基础
4、人才价值管理体系
5、流程价值管理体系
信息化系统
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